Cienījamie klienti !
Būsim Jums ļoti pateicīgi, ja veltīsiet šai apjaujai dažas minūtes Jūsu laika.
Kā Jūs novērtētu sporta kluba "F1" sniedzamo pakalpojumu kvalitāti
Novērtējiet, lūdzu, atsevišķu servisa pakalojumu darbību, pēc 5-baļļu sistēmas:
| Klientu apkalpošana recepcijā |
|
| Klientu apkalpošana pa telefonu |
|
| Klientu apkalpošana trenažieru zālē |
|
| Klientu apkalpošana grupveida nodarbībās |
|
| Klientu apkalpošana skaistumkopšanas salonā |
|
| Kluba labiekārtotība |
|
| Kluba tehniskais stāvoklis |
|
Kas tieši Jūs neapmierina klientu apkalpošanā?
Vai Jūs varat minēt konkrētu piemēru, kad Jūs patīkami pārsteidza un iepriecināja sporta centra "F1" personāla darbs un apkalpošana? ( recepcija, trenažieru zāle, grupveida nodarbības, cits apkalpojošais perosnāls)
Konkrēts piemers:
Nē, nebiju piedzīvojis/jusi tādu situācju
Vai Jūs varat minēt konkrētu piemēru , kad palikāt neapmierināti ar sporta centra "F1" personāla darbu un apkalpošanu? ( recepcija, trenažieru zāle, grupveida nodarbības, cits apkalpojošais perosnāls)
Konkrēts piemērs
Nē, nebiju piedzīvojis/jusi tādu situācju
Kā Jūs uzskatāt, vai klients ir pietiekami nodrošināts ar informāciju par sporta kluba darbību:
Jā, pilnīgi informēts
Nē, ir nepietiekami informēts
Nē, vispār nav informēts
Vai Jūs piedalaties "F1" rīkotajos sporta pasākumos?
Jā, vienmēr piedalos
Dažreiz piedalos
Nē, nepiedalos, jo
Kā Jūs uzskatāt, kas varētu paaugstināt "F1" sniedzamo pakalpojumu kvalitāti?
Kādus pakalpojumus Jūs gribētu saņemt sporta centrā "F1"?
Sporta centrs "F1" plāno ieviest papildus maksas pakalpojumus, vai Jūs tos izmantotu:
Pulsmetru izmantošana grupveida nodarbībās Body Bike, kuri ļauj kontrolēt savu pulsu
Sporta ārsta individuālās konsultācijas
Fiziskās sagatavotības līmeņa testēšana
Individualās psihologa konsultacijas
Grupveida attīstošie semināri/treningi/psiholoģijas programmas
Citi:
Novērtējiet, lūdzu, cik bieži Jūs esat sastapušies masu saziņas līdzekļos ar "F1", pēc 1-5 ballu sistēmas
(kur 1 - nekad nebijāt sastapušies, bet 5 - sastopaties vismaz vienu reizi nedēļā) |
|
Kādas avīzes Jūs visbiežāk lasāt? Piemēram:Diena,Neatkarīgā,5 min.,Час,Суббота...
Kādus žurnalus Jūs visbiežās lasāt? Piemēram:Santa,Klubs,Ieva,Privāta Dzīve...
Kādus televīzijas kanalus Jūs parasti skatāties? Piemēram: LNT, TV3, TV5, LT1, LTV7...
Kādas radio stacijas Jūs parasti klausāties? Piemēram: MIX FM, SWH, SKONTO,Radio Pik...
Kādu tirdzniecības tīklu Jūs parasti izmantojat iepirkumu veikšanai? Piemēram: Rimi, MAXIMA, Super Netto, Elvi, IKI...citas...
Lūdzam norādīt savu telefona vai abonementa numuru, lai ar Jums varētu sazināties dāvanu kartes nodošanas gadījumā.